রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bd6999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত—আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর ভিত্তি করে কার্যকর হয়।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocket
bd6999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের অনুশীলন

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী করি এবং আপনার অধিকার কতটুকু—এই চারটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখার জন্য নেওয়া হয়েছে।

কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য এনক্রিপশন bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।
আপনার অধিকার আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় দ্রুত যাচাই করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর সংযুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট তথ্য সংশোধন যেমন মোবাইল নম্বর আপডেট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান। সেখানে নিবন্ধিত তথ্য দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন বা পেমেন্ট ফিচারে সমস্যা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।